Gestor de Contas PME – Sénior

Província de Luanda, Angola

Detalhes da função:
Departamento: Comercial;
Direcção: Comercial;
Local: Luanda
O Gestor de Conta PME  actua como intermediário entre o cliente e a ITA, no sentido de garantir a satisfação total dos clientes na sua carteira.

Trabalha com os departamentos internos para garantir que as necessidades do cliente são compreendidas e satisfeitas.
Garante o atingimento dos seus objectivos devendas, tal como a fidelização dos clientes ITA.

Cria relações sólidas e de confiança com os clientes ITA.
Se tens experiência nesta área, e queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica, esta é a tua oportunidade candidata-te a esta vaga!

Principais Responsabilidades:
Conhecer com profundidade o negócio e soluções que a ITA oferece aos seus clientes

Captar e gerir clientes

Construir relacionamentos com os clientes com base na confiança e no respeito

Colaborar com departamentos internos para facilitar o atendimento às necessidades do cliente

Recolher e analisar dados para aprender mais sobre o comportamento do cliente/consumidor

Identificar tendências da indústria/sector da sua carteira

Manter o registo das actividades e relativos à conta dos clientes

Fazer o acompanhamento pós-venda
Contexto de Trabalho:

Administrativo – 20%

Gestão de clientes – 80%

Qualificações:

Bacharelato (ou equivalente) em Marketing, Gestão ou áreas relacionadas.

Experiência:
3 anos de experiência em vendas e/ou gestão de carteira de clientes.

Competências Técnicas:
Conhecimento sólido das ferramentas MS Office (word, power point, excel, Outlook, entre outros)
Conhecimentos de CRM

Carta de condução

Inglês (factor eliminatório)

Competências Comportamentais:   

Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita/ Escuta activa
Capacidade de recolher, tratar e analisar de dados

Adaptabilidade e fortes capacidade de resolução de problemas

Capacidade de construir relacionamento e colaborar com pessoas dentro e fora da estrutura da ITA

Compreensão do comportamento do consumidor e tendências da indústria

Conhecimento extenso e preciso do produto

Capacidade de trabalhar em equipa

Atitude colaborativa

Benefícios
Seguro de saúde    Cultura jovem e dinâmica Oportunidade de crescimento

Eventos
Na última 6ªf de todos os meses temos o nosso BRAAI de confraternização

Actividades desportivas 
Somos os patrocinadores da Federação Angolana de Xadrez e organizadores Golf solidário

Comer e Beber 
As nossas instalações garantem todo o conforto aos seus colaboradores e visitantes. Temos um  refeitório fantástico e um terraço ideal para assistir o pôr do sol.

Localização
Rua 29 / EPAL 30 Patriota – Benfica ‑ Luanda, AO

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